Was kostet HighLevel wirklich? Jede Gebühr, jede Nutzungsgebühr und jede Stunde erklärt

HighLevel-Preise sehen von außen einfach aus: ein Monatspreis, alles inklusive. Im Konto selbst funktioniert es anders. Es gibt ein Abo, dann Nutzungsgebühren für jede E-Mail, jede SMS, jeden Anruf und jede KI-Antwort, dann optionale Zusatzleistungen, dann Apps aus dem Marketplace. Und hinter all dem stehen die Kosten, die niemand auf eine Rechnung schreibt: die Zeit, die es braucht, das System aufzubauen und am Laufen zu halten.

Dieser Leitfaden schlüsselt jeden Kostenpunkt auf, auf den ein Unternehmen mit einem HighLevel-CRM-Konto stoßen kann, sortiert danach, wie wichtig er für ein typisches Unternehmen ist, vom wichtigsten zum unwichtigsten. Zu jedem erklärt er, was es ist, was die Kosten treibt, wie bezahlt wird und was HighLevel selbst als Startpreis nennt.

Die Kurzfassung: Das Abo und deine Zeit sind die beiden großen Kosten. Die Nutzung für E-Mail und SMS ist für die meisten Unternehmen meist gering, Telefon und WhatsApp wachsen mit der Nutzung. Eine dedizierte IP, Ad Manager, KI, weitere Zusatzleistungen und Marketplace-Apps sind optional und nur für bestimmte Anforderungen relevant.

Ein wichtiger Hinweis zu den Preisen

Deinen Preis legt fest, wer dir das Konto bereitstellt, nicht HighLevel.

HighLevel verkauft seine Plattform an Agenturen. Jedes Unternehmen bekommt einen Subaccount unter einem Agenturkonto, und der Inhaber dieses Agenturkontos entscheidet, was du zahlst: für das Abo, für die Nutzung und für Zusatzleistungen. Er kann HighLevels Preise unverändert weitergeben, die Nutzung in eine feste Monatsgebühr packen oder ganz eigene Preise festlegen.

Die Preise in diesem Leitfaden sind HighLevels eigene veröffentlichte Preise mit Stand September 2026, entnommen aus HighLevels Help Center. Sie zeigen den Ausgangspunkt, nicht unbedingt das, was auf deiner Rechnung steht. HighLevel ändert seine Preise außerdem von Zeit zu Zeit, und viele Tarife unterscheiden sich je nach Land. Frag immer bei deinem Kontoanbieter nach und schau in die Abrechnungseinstellungen deines Kontos.

Wie bezahlst du für HighLevel?

Kosten erreichen dich auf einem von drei Wegen, und es hilft zu wissen, welcher welcher ist:

• Im Abo enthalten. Die Monatsgebühr deckt die Plattform ab: Kontakte, Pipelines, Kalender, Formulare, Workflows, Websites und die meisten Funktionen.
• Aus deiner Wallet abgebucht. Nutzung (E-Mails, SMS, Anrufe, KI, Verifizierung) wird von einem Prepaid-Guthaben in deinem Konto abgezogen, das sich automatisch von deiner Karte auflädt, wenn es knapp wird. Du findest es unter Settings, Billing (Einstellungen, Abrechnung).
• Als monatliche Zusatzleistung abgerechnet. Manche Funktionen, etwa WhatsApp, eine dedizierte IP oder ein KI-Plan, kosten eine feste Monatsgebühr, meist über die hinterlegte Karte.

Je nach Anbieter werden dir Nutzung und Zusatzleistungen direkt berechnet oder sind in einer festen Monatsgebühr enthalten, die du ihm zahlst. So oder so bezahlt jemand dafür, und die Zahlen unten zeigen, was die Kosten treibt.

Überblick: jeder Kostenpunkt, sortiert nach Bedeutung

Kostenpunkt	HighLevel-Startpreis	Relevant für
1. CRM-Abo	Monatlich, festgelegt von deinem Anbieter	Alle
2. Deine Zeit	Nicht berechnet, aber real: Stunden für Aufbau und Betrieb	Alle
3. E-Mail und Verifizierung	0,675 $ pro 1.000 E-Mails; 2,50 $ pro 1.000 Verifizierungen	Fast alle
4. Telefon, SMS und Anrufe	1,15 $ im Monat pro Nummer; 0,00747 $ pro SMS-Segment	Unternehmen, die SMS schreiben oder telefonieren
5. WhatsApp	10 $ im Monat, plus Metas Nachrichtengebühren	Kunden, die WhatsApp nutzen
6. Dedizierte IP	59 $ im Monat	Nur sehr hohes E-Mail-Volumen
7. Ad Manager	Kostenlos; Werbebudget geht an Meta oder Google	Anzeigen, die aus HighLevel geschaltet werden
8. KI	50 $ im Monat als Plan, oder nach Nutzung	KI-Antworten oder -Anrufe
9. Weitere Zusatzleistungen	Ab 10 $ im Monat, je nach Leistung	Bestimmte Anforderungen
10. Marketplace-Apps	Kostenlos bis kostenpflichtig, festgelegt von jeder App	Bestimmte Anforderungen

1. Das CRM-Abo

Das Abo ist der feste Monatspreis deines Kontos. Es ist meist der größte einzelne Posten und der, der jeden Monat gleich bleibt.

HighLevel-Startpreis: wird nicht direkt an Unternehmen verkauft. HighLevels eigene Pläne sind für Agenturen. Deinen Abopreis legt allein der Anbieter deines Kontos fest.

Was du fragen oder prüfen solltest:

• Was ist enthalten? Manche Anbieter enthalten ein Nutzungskontingent (zum Beispiel eine Anzahl E-Mails oder SMS), manche Einrichtung oder Support, manche nichts außer der Plattform.
• Gibt es Stufen? Manche Funktionen, etwa KI, WhatsApp oder zusätzliche Nutzer, können in höheren Stufen liegen.
• Gibt es eine Mindestlaufzeit? Monatlich, jährlich oder eine feste Bindung.

Vergleich es mit dem, was es ersetzt. Ein einziges HighLevel-Konto ersetzt oft ein separates CRM, ein E-Mail-Marketing-Tool, ein Terminbuchungstool, einen Formularbaukasten, einen Website-Baukasten, einen SMS-Dienst und ein Bewertungstool. Zusammenzurechnen, was diese einzeln kosten, ist die fairste Art, das Abo zu beurteilen.

2. Deine Zeit: selbst aufbauen und betreiben, oder machen lassen

Die Kosten, die nie auf einer Rechnung auftauchen, sind oft die größten. HighLevel kann sehr viel, aber es passiert nichts, bis jemand es einrichtet, und es läuft nur weiter, wenn sich jemand darum kümmert.

Der Aufbau

Eine ordentliche Einrichtung umfasst das Unternehmensprofil und die Compliance-Einstellungen, Nutzer, Integrationen, Custom Fields und Tags, Formulare, Kalender, Workflows, die E-Mail-Versanddomain und Tests. Unser Schritt-für-Schritt-Leitfaden zum Einrichten eines HighLevel-Subaccounts behandelt das im Detail.

Als grobe Orientierung, für jemanden, der neu bei HighLevel ist:

Einrichtung	Typische Zeit, wenn du es selbst machst
Grundeinrichtung: Profil, Nutzer, ein Formular, ein Kalender, ein Workflow, E-Mail-Domain	1 bis 3 Tage konzentrierte Arbeit
Ein funktionierendes Lead-System: mehrere Formulare und Kalender, Pipeline, Follow-up- und Erinnerungs-Workflows	1 bis 3 Wochen, neben dem laufenden Geschäft
Website oder Landingpages, Integrationen, Datenübernahme aus einem anderen Tool	Plus Tage bis Wochen, je nach Umfang

Die meiste Zeit geht nicht fürs Klicken drauf. Sie geht für Entscheidungen drauf: welche Felder du brauchst, wie ein Lead nachverfolgt werden soll, was in den E-Mails steht, und fürs Beheben der Dinge, die beim ersten Mal nicht funktioniert haben.

Der Betrieb

Sobald es live ist, braucht ein CRM regelmäßige Aufmerksamkeit:

• prüfen, ob Workflows noch laufen und E-Mails noch ankommen
• Follow-ups anpassen, wenn sich deine Angebote ändern
• Kontakte, Tags und Pipelines sauber halten
• Wallet, Versandreputation und Berichte im Blick behalten
• neue Formulare, Seiten und Automatisierungen hinzufügen, wenn das Unternehmen wächst

Für die meisten Unternehmen sind das ein paar Stunden im Monat, mehr in geschäftigen Phasen oder wenn etwas Neues startet.

Die drei Wege, damit umzugehen

Ansatz	Was es dich kostet	Passt am besten, wenn
Selbst machen	Deine Stunden, plus Lernkurve und Fehler unterwegs	Du Freude an Systemen hast, Zeit hast und Wochen warten kannst, bis alles läuft
Einrichten lassen, dann selbst betreiben	Eine einmalige Einrichtungsgebühr, dann ein paar deiner Stunden im Monat	Du einen soliden Start willst und Änderungen im Alltag gern selbst machst
Einrichten und betreuen lassen	Eine Einrichtungsgebühr und eine laufende Monatsgebühr	Du deine Zeit lieber mit Kunden und der eigentlichen Arbeit verbringst

Ein einfacher Weg zur Entscheidung: Multipliziere die Stunden mit dem, was eine Stunde deiner Zeit dem Unternehmen wert ist. Wenn der Aufbau dich 40 Stunden kostet und deine Stunde 100 $ an Umsatz oder geleisteter Arbeit wert ist, kostet die Einrichtung in Eigenregie 4.000 $, nur eben nicht in bar. Die vermiedenen Fehler und die gewonnenen Wochen zählen auch: Ein Follow-up-System, das in Woche eins läuft, verdient Geld, das eines, das erst in Monat drei fertig ist, nicht verdient.

3. E-Mail und E-Mail-Verifizierung

E-Mail ist der Nutzungskostenpunkt, den fast jedes Konto hat, und zu HighLevels Preisen einer der günstigsten.

HighLevel-Startpreise:

Posten	Preis
E-Mails über HighLevels E-Mail-Dienst	0,675 $ pro 1.000 E-Mails
E-Mail-Verifizierung	2,50 $ pro 1.000 Verifizierungen

Was die Kosten treibt

• Versendete E-Mails: Jede E-Mail in einer Kampagne, einem Workflow oder einer Einzelkonversation zählt. Ein Newsletter an 2.000 Kontakte sind 2.000 E-Mails.
• Verifizierungen: Mit der empfohlenen Einstellung “verify email address when first email is sent to a new contact” (E-Mail-Adresse beim ersten Versand an einen neuen Kontakt prüfen) wird die Adresse jedes neuen Kontakts einmal geprüft, vor der ersten E-Mail. Du zahlst pro Prüfung, nicht pro E-Mail.

So sieht es in der Praxis aus

Zu HighLevels Preisen:

Monatliches Volumen	Versand	Verifizierung (neue Kontakte)	Gesamt
2.000 E-Mails, 200 neue Kontakte	1,35 $	0,50 $	1,85 $
10.000 E-Mails, 500 neue Kontakte	6,75 $	1,25 $	8,00 $
50.000 E-Mails, 2.000 neue Kontakte	33,75 $	5,00 $	38,75 $

Die Verifizierung ist jeden Cent wert. An Adressen zu senden, die es nicht gibt, ist einer der schnellsten Wege, deine E-Mail-Reputation zu beschädigen, und eine beschädigte Reputation kostet weit mehr, weil E-Mails im Spam landen.

4. Telefon, SMS und Anrufe

SMS und Anrufe haben die meisten beweglichen Teile: eine Nummer, Tarife pro Nachricht und pro Minute, Netzbetreibergebühren und in den USA eine einmalige Registrierung, bevor du überhaupt SMS schreiben kannst.

HighLevel-Startpreise (USA und Kanada):

Posten	Preis
Lokale Telefonnummer	1,15 $ im Monat
Gebührenfreie Nummer (toll-free)	2,15 $ im Monat
SMS, gesendet oder empfangen	0,00747 $ pro Segment
Bildnachricht (MMS), gesendet	0,022 $ pro Segment
Ausgehender Anruf	0,0166 $ pro Minute
Eingehender Anruf	0,01165 $ pro Minute (toll-free 0,0198 $)
Anrufaufzeichnung	0,0025 $ pro Minute
Anruftranskription	0,024 $ pro Minute
Netzbetreibergebühren	Zusätzlich pro Nachricht, zum Beispiel 0,0035 $ pro SMS bei AT&T

In anderen Ländern gelten andere Tarife. HighLevel veröffentlicht sie pro Land in seinem Leitfaden zu Telefonpreisen.

SMS-Registrierung in den USA (A2P 10DLC)

Bevor ein Unternehmen in den USA Kunden von einer lokalen Nummer aus SMS schicken darf, muss es seine Marke und seinen Nachrichten-Anwendungsfall bei den Netzbetreibern registrieren. Die Gebühren zu HighLevels Preisen:

Registrierung	Einmalig	Monatlich
Marke mit geringem Volumen	22,50 $	1,50 $ bis 10,50 $ Kampagnengebühr
Marke mit hohem Volumen	64,00 $	10,50 $ Kampagnengebühr

Hier zählen der offizielle Firmenname und die Adresse aus dem Unternehmensprofil: Sie müssen exakt mit deiner offiziellen Registrierung übereinstimmen, sonst wird die Registrierung abgelehnt und muss neu eingereicht werden.

Was die Kosten treibt

• Segmente, nicht Nachrichten. Eine SMS wird in Segmente von etwa 160 Zeichen aufgeteilt (weniger mit Emojis oder Sonderzeichen). Eine Nachricht mit 300 Zeichen sind zwei Segmente und wird doppelt berechnet.
• Beide Richtungen zählen. Eingehende SMS und Anrufe kosten auch, nicht nur ausgehende.
• Netzbetreibergebühren kommen zum Preis pro Segment hinzu und unterscheiden sich je nach Netzbetreiber.

So sieht es in der Praxis aus

Ein Unternehmen mit einer lokalen Nummer, das im Monat 500 SMS mit zwei Segmenten schickt (zum Beispiel Terminerinnerungen), 200 Antworten mit einem Segment bekommt und 3 Stunden telefoniert:

Posten	Kosten
Nummer	1,15 $
SMS: 1.200 Segmente zu 0,00747 $	8,96 $
Netzbetreibergebühren: rund 1.200 zu 0,0035 $	etwa 4,20 $
Anrufe: 180 Minuten zu 0,0166 $	2,99 $
Kampagnengebühr bei geringem Volumen	1,50 $ bis 10,50 $
Monatlich gesamt	etwa 19 $ bis 28 $

Plus die einmalige Registrierung. Anrufe mit Aufzeichnung und Transkription kosten pro Minute etwas mehr.

5. WhatsApp

Für Unternehmen, deren Kunden WhatsApp bevorzugen, verbindet HighLevel es mit demselben Posteingang wie E-Mail und SMS.

HighLevel-Startpreis: 10 $ im Monat pro Subaccount, plus Metas Gebühren pro Nachricht.

Was die Kosten treibt

• Die Monatsgebühr fällt an, sobald WhatsApp aktiviert ist, egal wie viel du sendest.
• Vorlagen-Nachrichten. Nachrichten, die du beginnst (zum Beispiel Erinnerungen oder Aktionen außerhalb einer laufenden Konversation), nutzen freigegebene Vorlagen, und Meta berechnet pro Nachricht nach Land und Nachrichtentyp: Marketing, Utility oder Authentifizierung.
• Antworten innerhalb einer Kundenkonversation waren bisher kostenlos oder sehr günstig, aber Meta ändert diese Regeln, unter anderem mit Gebühren für manche Nachrichten innerhalb des 24-Stunden-Kundenservicefensters ab Oktober 2026.

Weil Meta diese Tarife pro Land festlegt und regelmäßig ändert, prüf die aktuellen Tarife für die Länder, in die du schreibst, bevor du eine WhatsApp-Kampagne planst.

6. Dedizierte IP-Adresse

Eine dedizierte IP-Adresse gibt deinen E-Mails eine eigene Absenderadresse im Internet, statt sie mit anderen Absendern zu teilen.

HighLevel-Startpreis: 59 $ im Monat pro dedizierter Domain.

Brauchst du eine?

Mit ziemlicher Sicherheit nicht. Eine dedizierte IP hilft nur bei sehr hohem, stabilem Volumen: HighLevels Empfehlungen sprechen von Hunderttausenden bis Millionen E-Mails im Monat und einem stabilen wöchentlichen Minimum, damit die Reputation gesund bleibt. Darunter kann eine dedizierte IP sogar schaden, weil eine IP, die zu wenig sendet, nie eine Reputation aufbaut.

Was die meisten Unternehmen stattdessen brauchen, ist eine eigene authentifizierte Versanddomain (mit SPF, DKIM und DMARC), die nichts extra kostet. Siehe Schritt 11 in unserem Leitfaden zur Einrichtung eines Subaccounts.

7. Ad Manager

Mit Ad Manager erstellst und verwaltest du Anzeigen auf Facebook, Instagram und Google direkt in HighLevel, und die Leads landen direkt in deinem CRM.

HighLevel-Startpreis: kostenlos. HighLevel berechnet für Ad Manager keine Plattformgebühr.

Was die Kosten treibt

• Das Werbebudget sind die eigentlichen Kosten, und es wird über das verbundene Werbekonto an Meta oder Google gezahlt, genau wie außerhalb von HighLevel.
• Dein Anbieter kann dafür etwas berechnen, zum Beispiel eine feste Gebühr oder einen Prozentsatz des über HighLevel laufenden Werbebudgets, vor allem wenn er die Anzeigen für dich betreut.

Ad Manager ist eine Erleichterung, keine Voraussetzung. Du kannst Anzeigen direkt bei Meta oder Google schalten und trotzdem jeden Lead mit gutem Tracking in HighLevel erfassen; siehe unseren Leitfaden zu UTM-Parametern in HighLevel.

8. KI

KI ist der am schnellsten wachsende Kostenpunkt in HighLevel und der mit den meisten Optionen. Du kannst einen festen Monatspreis für einen KI-Plan zahlen oder nach Nutzung.

HighLevel-Startpreise:

Option	Preis	Was enthalten ist
AI Employee Growth	50 $ im Monat	Conversation AI bis zu 1.000 Agenten-Antworten im Monat, Voice AI bis zu 100 Minuten im Monat, plus Content AI und Reviews AI
AI Employee Unlimited	97 $ im Monat	Conversation AI und Voice AI ohne Monatslimit (Fair Use), plus Content AI und Reviews AI
Nach Nutzung	Keine Monatsgebühr	Abrechnung nach Nutzung, zum Beispiel Voice AI ab 0,045 $ pro Minute plus Kosten für Stimme und Sprachmodell

Manche Teile funktionieren anders:

• Agent Studio, zum Bauen fortgeschrittener eigener KI-Agenten, wird in jedem Plan nach Nutzung abgerechnet. Du zahlst für die Nutzung des KI-Modells und für Bilder oder Videos, wenn der Agent welche erstellt.
• Premium-Aktionen von Workflow AI beginnen bei 0,01 $ pro Ausführung.
• Reviews AI nach Nutzung kostet 0,01 $ pro Antwort auf eine Bewertung.
• Knowledge Base und Email AI sind ohne Aufpreis enthalten.

Was die Kosten treibt

• Anzahl der Konversationen und Gesprächsminuten. Eine KI, die rund um die Uhr jeden Website-Chat und jeden verpassten Anruf beantwortet, verbraucht weit mehr als eine, die nur Antworten für dich vorformuliert.
• Das gewählte KI-Modell. Leistungsfähigere Modelle kosten pro Nutzung mehr.
• Sprache. Telefon-Agenten kosten pro Minute, und Minuten summieren sich bei langen Gesprächen schnell.

Ein praktischer Ansatz: Starte nach Nutzung mit einem klaren Anwendungsfall, etwa der Beantwortung häufiger Fragen im Chat, beobachte die Kosten einen Monat lang und wechsle erst in einen Plan, wenn die Nutzung das rechtfertigt.

9. Weitere Zusatzleistungen, auf die du stoßen kannst

HighLevel bietet weitere kostenpflichtige Zusatzleistungen für bestimmte Anforderungen. Zu HighLevels Preisen zum Beispiel:

Zusatzleistung	HighLevel-Preis
Online-Einträge (Verzeichnisverwaltung)	30 $ im Monat
SEO-Tool (Search Atlas)	79 $ im Monat
Premium-Prospecting-Tool	29 $ im Monat
WordPress-Hosting	ab 10 $ im Monat
HIPAA-Compliance	297 $ im Monat, für das ganze Konto

Die meisten Unternehmen brauchen nichts davon. Es lohnt sich nur, wenn es ein Tool ersetzt, für das du schon zahlst.

10. Marketplace-Apps

Der HighLevel App Marketplace bietet Apps anderer Entwickler, die Funktionen ergänzen oder andere Tools anbinden.

HighLevel-Startpreis: ab kostenlos. Den Preis jeder App legt ihr Entwickler fest.

Wie Apps bepreist werden

Apps folgen meist einem von fünf Modellen:

• Kostenlos
• Feste Monatsgebühr
• Pro Subaccount, eine Monatsgebühr für jedes Konto, das sie nutzt
• Nutzungsbasiert, pro Aktion oder pro genutzter Einheit
• Einmalzahlung

Die Bezahlung läuft in HighLevel, und dein Kontoanbieter kann eigene Preise für Apps festlegen, die er dir zur Verfügung stellt.

Prüf vor der Installation einer App, ob HighLevel das Gleiche schon von Haus aus kann. Viele frühe Marketplace-Favoriten sind inzwischen eingebaute Funktionen.

Drei Beispielunternehmen

Nutzungskosten zu HighLevels Preisen, pro Monat, ohne Abo und Werbebudget. Die Preise deines Anbieters können abweichen.

	Selbstständiger Dienstleister	Lokales Unternehmen mit Team	Wachsendes Online-Unternehmen
E-Mails	2.000: 1,35 $	10.000: 6,75 $	50.000: 33,75 $
Verifizierung	200: 0,50 $	500: 1,25 $	2.000: 5,00 $
Telefonnummer	1,15 $	1,15 $	1,15 $
SMS und Netzbetreibergebühren	300 Segmente: etwa 3,30 $	1.500 Segmente: etwa 16,50 $	3.000 Segmente: etwa 33 $
Anrufe	60 Minuten: 1,00 $	300 Minuten: 5,00 $	600 Minuten: 10,00 $
SMS-Kampagnengebühr	1,50 $	1,50 $ bis 10,50 $	10,50 $
WhatsApp	Keine	Keine	10 $
KI	Keine	Nach Nutzung: unterschiedlich	KI-Plan: 50 $
Ungefähr gesamt	etwa 9 $	etwa 32 $ bis 41 $, plus KI	etwa 153 $

Für die meisten Unternehmen ist die Nutzung ein kleiner Teil der Gesamtkosten. Das Abo und die Zeit für Aufbau und Betrieb des Systems sind das, wo das eigentliche Geld hingeht.

So behältst du deine HighLevel-Kosten im Griff

1. Schalte die automatische Aufladung mit einem sinnvollen Schwellenwert ein, damit nichts stoppt, und prüf einmal im Monat den Transaktionsverlauf der Wallet.
2. Halte deine E-Mail-Liste sauber. Verifizierung an, und entferne Kontakte, die nie öffnen. Du zahlst für jede E-Mail an jemanden, der sie nie liest.
3. Schreib kürzere SMS. Zwei Segmente kosten doppelt so viel wie eins. Vermeide Emojis in Massen-SMS; sie verkürzen die Segmente.
4. Kauf nichts, was du nicht brauchst. Eine dedizierte IP, zusätzliche Nummern, Zusatzleistungen oder Marketplace-Apps, die eingebaute Funktionen doppeln, kosten Geld ohne Nutzen.
5. Starte KI nach Nutzung mit einem Anwendungsfall und wechsle erst in einen Plan, wenn die Nutzung das rechtfertigt.
6. Frag deinen Anbieter, was enthalten ist, damit du weißt, welche Kosten deine Gebühr abdeckt und welche obendrauf kommen.
7. Rechne deine Zeit ehrlich. Ein System, das schnell gebaut, aber schlecht eingerichtet ist, kostet über ein Jahr mehr als eines, das einmal richtig gemacht wurde.

Quellen

• HighLevel: HighLevel pricing guide (E-Mail, Verifizierung, WhatsApp, dedizierte IP, Zusatzleistungen, Ad Manager)
• HighLevel: Phone system pricing and billing guide
• HighLevel: WhatsApp pricing and billing guide
• HighLevel: What is a dedicated IP in LC Email
• HighLevel: Ad Manager permission and pricing
• HighLevel: AI products pricing und AI tools in HighLevel
• HighLevel: Setting up marketplace app pricing
• HighLevel: Wallets explained