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¿Cuánto debe invertir en marketing una pequeña empresa en 2027?
Una guía práctica para definir el presupuesto de marketing del próximo año: las referencias, el porcentaje de ingresos que va con tu etapa, cómo calcularlo a partir de tu meta de ventas, en qué invertir primero y una plantilla de una página para llenar.
La respuesta corta: la mayoría de las pequeñas empresas invierte entre el 3 y el 10 por ciento de sus ingresos anuales en marketing. Quédate cerca del mínimo si tu negocio ya está establecido, tiene trabajo y te recomiendan; planea el máximo, o más por un tiempo, si quieres crecer rápido, acabas de abrir o estás entrando a un mercado nuevo. Con $5 millones de pesos de ingresos, eso es de $150,000 a $500,000 pesos al año, o de $12,500 a $42,000 al mes. Pero un porcentaje es solo el punto de partida. El número que se sostiene es el que calculas hacia atrás desde tu meta de ventas: cuántos clientes nuevos necesitas, cuántos prospectos hacen falta y cuánto cuesta un prospecto en tu mercado. Esta guía te lleva por los dos caminos, te muestra en qué conviene invertir primero y termina con un presupuesto de una página que puedes llenar.
La temporada de presupuestos es cuando la mayoría de los dueños se hace esta pregunta, y cuando más seguido recibe una de dos respuestas. “Invierte del 7 al 8 por ciento” suena preciso, pero no dice nada de tu negocio. “Depende” es cierto y no sirve de nada.
La respuesta real está en medio. Un consultorio dental con lista de espera, una empresa de servicios para el hogar que quiere una segunda cuadrilla y una consultoría que lanza una oferta nueva no deberían invertir el mismo porcentaje, aunque tengan el mismo tamaño. Lo que sí pueden usar todos es el mismo método: revisar una referencia, fijar una meta, hacer las cuentas en pesos y financiar primero las partes del marketing que traen clientes, antes que las que solo se ven ocupadas.
Las primeras secciones responden lo que la mayoría de los dueños pregunta primero: qué dicen las referencias y qué porcentaje va con tu etapa. Más abajo están el método basado en metas con un ejemplo completo, cómo dividir el presupuesto, en qué invertir primero según el tamaño del presupuesto y los errores que más dinero desperdician.
Una nota sobre las cifras: los estudios públicos más citados vienen de Estados Unidos o de empresas grandes. En México no hay un estudio público equivalente para pequeñas empresas, así que úsalos como referencia y, en cuanto puedas, reemplázalos por tus propios números. Los montos de esta guía están en pesos mexicanos salvo que digan USD.
¿Qué dicen las referencias?
No hay un número oficial, y las cifras más citadas vienen de negocios muy distintos. Esto es lo que dicen las fuentes principales y cómo leerlas:
| Fuente | Lo que encontró | Cómo leerlo |
|---|---|---|
| Encuesta de gasto de CMO 2026 de Gartner | Los presupuestos de marketing promediaron el 7.8 por ciento de los ingresos en 2026, frente al 7.7 por ciento en 2025 | Empresas grandes, con marcas establecidas y equipos de marketing |
| Cifras citadas por la Small Business Administration de Estados Unidos | Inversión promedio en marketing del 7.9 por ciento de los ingresos (2018); empresas B2B de productos 6.3 por ciento, B2B de servicios 6.9 por ciento, B2C de productos 9.6 por ciento, B2C de servicios 11.8 por ciento | Datos de Estados Unidos y algo antiguos, pero muestran la diferencia por modelo de negocio |
| Cifras citadas por la Small Business Administration de Estados Unidos | El negocio promedio invierte alrededor del 1.08 por ciento de sus ingresos solo en publicidad; los minoristas cerca del 4 por ciento, los restaurantes el 1.93 por ciento | Solo publicidad, sin personas, herramientas ni sitio web |
| Regla general común para pequeñas empresas | Del 7 al 8 por ciento de los ingresos | Un punto medio razonable, no una regla |
Salen tres patrones, y pesan más que cualquier cifra suelta:
- Los negocios que venden al consumidor invierten más que los que venden a otras empresas. Venderle a muchas personas suele requerir más alcance que venderle a pocas empresas.
- Los servicios están en los dos extremos. Los servicios al consumidor, como clínicas, salones de belleza y servicios para el hogar, suelen invertir más; los servicios a empresas invierten menos en anuncios y más en relaciones, contenido y personas.
- La publicidad es solo una parte del total. Cuando la gente dice “presupuesto de marketing”, muchas veces se refiere a anuncios. El presupuesto completo también cubre a quien hace el trabajo, las herramientas y el sitio web, y eso puede ser la parte más grande.
El consejo de la SBA es lo más útil: no hay una respuesta fija, muchos negocios usan un porcentaje de los ingresos como guía, los negocios nuevos deberían usar sus ingresos proyectados, y la asociación o cámara de tu industria muchas veces tiene referencias más cercanas a tu situación.
¿Qué porcentaje de los ingresos va con tu etapa?
Un porcentaje solo tiene sentido junto a lo que quieres que haga el marketing. Estos rangos son puntos de partida prácticos para pequeñas empresas, basados en las referencias de arriba y en lo que vemos en negocios dirigidos por sus dueños:
| Tu situación | Porcentaje típico de los ingresos | En qué se va casi todo el dinero |
|---|---|---|
| Mantener: negocio establecido, referidos constantes, cerca de tu capacidad | Alrededor del 2 al 5 por ciento | Mantiene funcionando el sitio web, las reseñas, la presencia en búsqueda y el seguimiento; sigue en contacto con clientes anteriores |
| Crecer: quieres del 15 al 30 por ciento más de ingresos | Alrededor del 5 al 10 por ciento | Suma generación de prospectos, normalmente búsqueda y anuncios, más las personas y los sistemas para dar seguimiento y medir |
| Abrir o expandirte: negocio nuevo, mercado nuevo, otra sucursal u oferta nueva | Alrededor del 10 al 20 por ciento, durante un periodo definido | Construye la base y compra atención antes de que existan referidos y posiciones en buscadores |
Dos cosas te mueven hacia arriba o hacia abajo dentro de un rango:
- Tus márgenes. Un negocio con márgenes brutos del 60 por ciento puede pagar más por un cliente que uno con el 20 por ciento. Invierte lo que tus márgenes aguantan, no lo que diga una referencia.
- Lo que vale un cliente con el tiempo. Si un cliente compra una sola vez por $5,000, no puedes pagar $4,000 para ganarlo. Si se queda cinco años, puedes pagar mucho más que su primera factura.
Para ver lo que significan los rangos en pesos, aquí están los presupuestos anuales con distintos niveles de ingresos. Divide entre 12 para la cifra mensual.
| Ingresos anuales | 3 por ciento | 5 por ciento | 8 por ciento | 12 por ciento |
|---|---|---|---|---|
| $1,000,000 | $30,000 | $50,000 | $80,000 | $120,000 |
| $5,000,000 | $150,000 | $250,000 | $400,000 | $600,000 |
| $10,000,000 | $300,000 | $500,000 | $800,000 | $1,200,000 |
| $20,000,000 | $600,000 | $1,000,000 | $1,600,000 | $2,400,000 |
| $50,000,000 | $1,500,000 | $2,500,000 | $4,000,000 | $6,000,000 |
¿Por qué un porcentaje es solo el punto de partida?
Un porcentaje de los ingresos te dice cuánto invierten negocios parecidos. No te dice cuánto cuesta tu meta. Además funciona al revés de lo que conviene: cuando bajan los ingresos, un porcentaje fijo recorta el marketing justo cuando más clientes necesitas, y cuando suben, le da más dinero al marketing aunque nada esté funcionando.
Usa el porcentaje como prueba de sentido común. Fija el número real a partir de la meta y después compara: si tu presupuesto basado en metas sale en 25 por ciento de los ingresos, o la meta es demasiado ambiciosa para un año, o algo en tu embudo, como la tasa de cierre o el precio, necesita arreglarse primero. Si sale en 1 por ciento, puede que la meta sea demasiado tímida o que estés dejando crecimiento sobre la mesa.
¿Cómo se fija un presupuesto a partir de tu meta de ventas?
Este es el método que se sostiene frente a tu banco, a un socio o a ti mismo en marzo. Necesita seis números, y casi todos los puedes estimar con los datos del año pasado.
- Meta de ingresos: cuántos ingresos adicionales quieres de clientes nuevos el próximo año.
- Valor de un cliente nuevo: el ingreso promedio de un cliente nuevo en su primer año. Usa el primer año, no toda la relación, para que el presupuesto se recupere dentro del año.
- Clientes nuevos necesarios: la meta de ingresos dividida entre el valor de un cliente nuevo.
- Tasa de cierre: de los prospectos con los que hablas, cuántos se vuelven clientes. Si no lo sabes, revisa las solicitudes del mes pasado y cuenta.
- Prospectos necesarios: los clientes nuevos necesarios divididos entre la tasa de cierre.
- Costo por prospecto: cuánto cuesta un prospecto en los canales que vas a usar. Tu propio historial es lo mejor; las referencias de la industria son el respaldo.
Después suma los costos fijos, los que no cambian con el número de prospectos: el sitio web, el CRM y las herramientas, y las personas que llevan el marketing.
Un ejemplo completo
Una empresa de servicios para el hogar en Puebla, con $20,000,000 de pesos de ingresos, quiere llegar a $24,000,000 el próximo año.
| Paso | Número |
|---|---|
| Meta de ingresos de clientes nuevos | $4,000,000 |
| Valor promedio de un cliente nuevo en su primer año | $50,000 |
| Clientes nuevos necesarios | 80 |
| Tasa de cierre | 25 por ciento |
| Prospectos necesarios | 320 |
| Prospectos esperados de referidos, reseñas y búsqueda sin pagar por prospecto | 160 |
| Prospectos por comprar con anuncios | 160 |
| Costo por prospecto (supuesto para este ejemplo) | alrededor de $600 |
| Inversión en anuncios | alrededor de $96,000 |
Ahora los costos fijos:
| Costo fijo | Al año |
|---|---|
| CRM con automatizaciones de seguimiento, como HighLevel, incluido el uso | alrededor de $30,000 a $70,000 |
| Mejoras y mantenimiento del sitio web | alrededor de $50,000 a $100,000 |
| Alguien que lo dirija: un gerente de marketing fraccional, alrededor de $2,000 USD al mes (unos $35,000 pesos) | alrededor de $420,000 |
| Contenido, fotos y video | alrededor de $50,000 |
| Total fijo | alrededor de $550,000 a $640,000 |
En total son unos $646,000 a $736,000 pesos, alrededor del 3 al 4 por ciento de los ingresos actuales, para ganar $4,000,000 en ingresos nuevos. Si el margen bruto de la empresa es del 40 por ciento, los ingresos nuevos dejan unos $1,600,000 de utilidad bruta solo en el primer año, antes de los trabajos repetidos y los referidos de los clientes nuevos. El presupuesto pasa la prueba.
El ejemplo también muestra dónde buscar si el número sale demasiado alto. Subir la tasa de cierre del 25 al 33 por ciento reduce los prospectos necesarios de 320 a unos 240. Dar seguimiento a cada prospecto en minutos, algo que un CRM puede hacer solo, suele ser la forma más barata de lograrlo. Arreglar el embudo suele salir más barato que comprar más prospectos.
Dónde encontrar tus propios números
- Ingresos y valor del cliente: tu sistema contable o tu contador. Divide los ingresos del año pasado de clientes nuevos entre el número de clientes nuevos.
- Tasa de cierre: tu CRM, o una cuenta de las solicitudes del trimestre pasado frente a los trabajos o contratos que siguieron.
- Costo por prospecto: tus cuentas de anuncios, si ya has anunciado; si no, referencias de la industria. En Estados Unidos, los anuncios de búsqueda promediaron $5.42 USD por clic y $66.69 USD por prospecto en las referencias 2026 de WordStream by LocaliQ, con reparación automotriz y restaurantes alrededor de $30 USD por prospecto y servicios legales en lo más alto, con $131.63 USD. En México los costos suelen ser más bajos, por eso el ejemplo supone $600 pesos, pero varían mucho; mide los tuyos desde el primer mes.
- Fuentes de prospectos: si no puedes decir de dónde vinieron tus prospectos del año pasado, eso es lo primero que hay que arreglar. Nuestra guía de parámetros UTM en HighLevel explica cómo rastrear cada prospecto hasta su origen.
¿Qué cuenta como inversión en marketing?
Cuenta todo lo que inviertes para ganar y conservar clientes. Un presupuesto que solo lista anuncios oculta casi todo el costo y hace que cada prospecto parezca más barato de lo que es.
| Incluye | Ejemplos |
|---|---|
| Personas | El tiempo de tu equipo dedicado al marketing, freelancers, una agencia, un gerente de marketing fraccional |
| Publicidad | Anuncios de Google y Microsoft, anuncios de Meta, directorios locales, patrocinios, impresos |
| Sitio web | Construcción o rediseño, hospedaje, mantenimiento, mejoras |
| Herramientas | CRM, correo y mensajes de texto, agenda, herramientas de diseño y analítica |
| Contenido y creatividad | Fotos, video, textos, diseño |
| Eventos y relaciones | Expos, eventos locales, membresías de networking, regalos a clientes |
Tu propio tiempo también cuenta, aunque nunca aparezca en una factura. Si dedicas diez horas a la semana al marketing y tu hora vale $1,500 pesos en ventas o en trabajo entregado, son unos $750,000 al año de tu tiempo. Muchas veces es la línea más cara del presupuesto de una pequeña empresa, y la que más vale la pena reemplazar.
¿Cómo conviene dividir el presupuesto?
No hay una división perfecta, porque depende de lo que ya tienes. Un negocio con un buen sitio web y un buen CRM invierte menos en la base; uno que empieza de cero invierte más en ella el primer año. Como punto de partida para un presupuesto de crecimiento:
| Área | Parte del presupuesto de marketing | Qué cubre |
|---|---|---|
| Personas y dirección | 35 a 45 por ciento | Quien planea, hace y mide el trabajo |
| Publicidad | 25 a 40 por ciento | Búsqueda, redes sociales y otros espacios pagados |
| Sitio web, CRM y herramientas | 10 a 20 por ciento | La base que convierte la atención en solicitudes y seguimiento |
| Contenido y creatividad | 10 a 15 por ciento | Fotos, video, textos, diseño |
| Pruebas | Alrededor del 10 por ciento | Canales u ofertas nuevas, con una prueba clara y fecha de fin |
Dos notas sobre la división:
- Las personas no son un gasto extra. Anuncios sin alguien que los configure, los vigile y dé seguimiento a los prospectos son la forma más común en que las pequeñas empresas desperdician dinero. Un presupuesto de anuncios más chico con buena dirección suele ganarle a uno más grande sin ella.
- Guarda un presupuesto para pruebas, y protégelo. Alrededor de una décima parte para probar algo nuevo, con una meta por escrito y una fecha de fin, evita que apuestes todo el año a un solo canal.
¿En qué conviene invertir primero?
Cuando el presupuesto es limitado, el orden muchas veces importa más que el monto. El orden de abajo es un buen punto de partida para la mayoría de las pequeñas empresas, no una regla fija. Ajústalo a tu situación y a tus metas: un negocio que vive de referidos puede poner el correo a clientes anteriores antes que los anuncios, un negocio nuevo puede necesitar anuncios desde el primer día para conseguir sus primeros clientes, y uno con un buen sitio web puede ir directo a lo que le falta. En general, los pasos de arriba hacen que cada peso invertido más abajo rinda más, así que conviene tener lo básico listo antes de invertir fuerte en lo demás.
- La base. Un sitio web que cargue rápido, funcione en el celular y deje claro cómo contactarte; un CRM que capture cada solicitud; una medición que muestre de dónde vienen los prospectos. Sin esto, cada peso que inviertas más abajo se escapa. Si estás pensando en rehacer tu sitio, nuestra comparación de WordPress y un sitio web hecho con IA explica las opciones.
- El seguimiento. Contesta cada prospecto en minutos, da seguimiento a quien no responde y recuerda las citas agendadas. Cuesta poco y muchas veces sube la tasa de cierre más que cualquier otra cosa de esta lista.
- Tu Perfil de Google Business y tus reseñas. Completa el perfil, publica novedades y pide una reseña a cada cliente contento. Para un negocio local es de lo que más rinde en marketing.
- La búsqueda, donde la gente ya está buscando. SEO para los servicios que vendes, y anuncios de búsqueda en las búsquedas de mayor intención, las que incluyen tu servicio y tu ciudad. Nuestra guía completa de SEO, AEO y GEO explica cómo aparecer en Google y en las respuestas de la IA.
- Correo a clientes y prospectos anteriores. Quienes ya te conocen son los más baratos de volver a ganar. Un correo corto y útil una o dos veces al mes te mantiene presente.
- Redes sociales y marca. Valen la pena, pero tardan más en convertirse en ingresos. Hazlo con constancia, no con mucho dinero, hasta que los pasos de arriba funcionen.
- Campañas más grandes y canales nuevos. Video, audiencias de anuncios más amplias, eventos, alianzas. Financíalos primero con el presupuesto de pruebas.
¿Cómo se ve el presupuesto según su tamaño?
Así se aplica el mismo orden con tres tamaños de presupuesto comunes. Son ejemplos, no recetas.
Alrededor de $20,000 pesos al mes
- CRM con automatizaciones de seguimiento: alrededor de $2,000 a $5,000 al mes, incluido el uso. Nuestra guía de cuánto cuesta realmente HighLevel desglosa cada cargo.
- Anuncios en tus búsquedas de mayor intención: alrededor de $10,000 a $15,000 al mes, en una zona acotada.
- Perfil de Google Business, reseñas y un correo al mes: tu tiempo, o unas horas de un freelancer.
- El dueño sigue dirigiendo el marketing. Mantenlo simple y mide cada prospecto.
Alrededor de $50,000 a $90,000 pesos al mes
- Alguien que lo dirija, como un gerente de marketing fraccional: alrededor de $35,000 a $50,000 al mes.
- Publicidad: alrededor de $15,000 a $35,000 al mes, primero en búsqueda.
- CRM, herramientas y mantenimiento del sitio web: alrededor de $4,000 a $9,000 al mes.
- Contenido: un monto mensual pequeño para fotos, videos cortos o artículos.
- El dueño revisa un reporte mensual y toma decisiones, en lugar de hacer el trabajo.
Alrededor de $150,000 a $250,000 pesos al mes
- Dirección más ayuda especializada donde haga falta: alrededor de $50,000 a $100,000 al mes.
- Publicidad en dos o tres canales: alrededor de $50,000 a $100,000 al mes.
- Contenido y creatividad con un calendario fijo: alrededor de $15,000 a $35,000 al mes.
- Herramientas, sitio web y pruebas: el resto.
- A este nivel, compara el costo total de un gerente de marketing fraccional con el de una contratación de tiempo completo, con sueldo, prestaciones y reclutamiento.
¿Cómo se reparte el presupuesto a lo largo del año?
Un número anual es más fácil de aprobar que de invertir bien. Divídelo:
- Por mes, siguiendo tu temporada. Invierte más en las semanas antes de tu temporada alta, cuando la gente está decidiendo, y menos cuando tienes la agenda llena. Una empresa de aires acondicionados y un despacho contable no deberían tener presupuestos mensuales iguales.
- Por trimestre, con una revisión. Al final de cada trimestre, revisa lo que dejó cada canal y mueve el dinero a lo que funcionó. Un presupuesto que nunca cambia durante el año es una suposición que nunca se corrige.
- Primero los costos fijos, después los variables. Comprométete con la base, las herramientas y la dirección para todo el año; deja la publicidad y las pruebas flexibles mes a mes.
- Una reserva para oportunidades. Una parte pequeña sin asignar te permite aprovechar una buena idea en junio sin recortar algo que funciona.
¿Cómo sabes si el presupuesto está funcionando?
Mide en pesos y en clientes, no en likes ni en impresiones. Revisa esto cada mes:
- Prospectos por fuente: de dónde vino cada solicitud.
- Costo por prospecto: por canal, incluido lo que cuesta dirigirlo.
- Tasa de cierre: cuántos prospectos se vuelven clientes.
- Costo por cliente nuevo: la inversión total en marketing dividida entre los clientes nuevos.
- Ingresos de clientes nuevos: lo que trajeron.
- Recuperación: cuántos meses tarda un cliente nuevo en cubrir lo que costó ganarlo.
La regla es simple. Si un canal trae clientes a un costo que tus márgenes aguantan, dale más. Si después de una prueba justa no lo hace, normalmente tres meses para anuncios y más tiempo para SEO, mueve el dinero.
¿Cuándo invertir más y cuándo menos?
Invierte más cuando:
- Un canal trae clientes con utilidad y tiene espacio para crecer.
- Estás abriendo, inaugurando otra sucursal o entrando a un mercado nuevo.
- Las ventas están bajando. La SBA recomienda considerar más marketing, no menos, en una desaceleración, porque recortarlo también recorta los clientes de los meses siguientes.
- Tienes capacidad: espacios libres en la agenda, cuadrillas sin trabajo o inventario por mover.
Invierte menos, o mantente, cuando:
- Tienes la agenda llena y no puedes entregar más. Invierte en conservar clientes y en subir precios.
- Llegan prospectos pero nadie les da seguimiento. Arregla el seguimiento antes de comprar más.
- No puedes medir de dónde vienen tus clientes. Arregla la medición primero.
¿Cuáles son los errores de presupuesto más comunes?
- Contar solo los anuncios. El presupuesto se ve chico, cada prospecto se ve barato y nadie planea las personas y herramientas que hacen funcionar los anuncios.
- Repartirse demasiado. Un poco en cada plataforma rara vez funciona tan bien como lo suficiente en las dos que van con tus clientes.
- Comprar prospectos para un embudo con fugas. Respuestas lentas, cero seguimiento y un sitio web confuso desperdician más dinero que cualquier anuncio malo.
- Fijar el presupuesto una vez al año y no volver a verlo. Revísalo cada trimestre y mueve el dinero a lo que funciona.
- Recortar primero el marketing cuando bajan las ventas. Ahorra dinero este mes y cuesta clientes el próximo trimestre.
- No medir. Sin saber de dónde vienen tus clientes, cada decisión de presupuesto es una suposición.
- Ignorar tu propio tiempo. Las horas que dedicas al marketing son dinero real, y normalmente rinden más en el trabajo que solo tú puedes hacer.
Un presupuesto de una página para llenar
Descarga la plantilla de presupuesto de marketing (Excel, también se abre en Google Sheets y Apple Numbers). Ya trae las fórmulas: llena las celdas amarillas y el resto se calcula solo. Una segunda pestaña tiene el ejemplo completo de esta guía, para que veas cómo encaja todo antes de poner tus propios números.
Si prefieres armarlo tú, aquí está cada línea, cómo se calcula y los números del ejemplo: el ejemplo de arriba, con el punto medio de cada rango de costos y un 10 por ciento sumado para pruebas. Las líneas en negritas con un cálculo son las que una hoja de cálculo hace por ti.
| # | Línea | Cómo se calcula | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| 1 | Ingresos anuales actuales | De tu sistema contable | $20,000,000 |
| 2 | Meta de ingresos para el próximo año | Dónde quieres estar en 12 meses | $24,000,000 |
| 3 | Ingresos adicionales necesarios de clientes nuevos | Línea 2 menos línea 1 | $4,000,000 |
| 4 | Valor de un cliente nuevo en su primer año | Ingresos del año pasado de clientes nuevos ÷ número de clientes nuevos | $50,000 |
| 5 | Clientes nuevos necesarios | Línea 3 ÷ línea 4 | 80 |
| 6 | Tasa de cierre | Parte de los prospectos que se vuelven clientes | 25% |
| 7 | Prospectos necesarios | Línea 5 ÷ línea 6 | 320 |
| 8 | Prospectos esperados sin pagar por prospecto | Referidos, reseñas, búsqueda y solicitudes repetidas, con datos del año pasado | 160 |
| 9 | Prospectos por comprar | Línea 7 menos línea 8 | 160 |
| 10 | Costo por prospecto | Tus cuentas de anuncios, o referencias de la industria | $600 |
| 11 | Inversión en anuncios | Línea 9 × línea 10 | $96,000 |
| 12 | Personas: tiempo de tu equipo, freelancers, agencia o fraccional | Para el año | $420,000 |
| 13 | Sitio web: construcción, mantenimiento y mejoras | Para el año | $75,000 |
| 14 | CRM y herramientas | Para el año, incluido el uso | $50,000 |
| 15 | Contenido y creatividad | Para el año | $50,000 |
| 16 | Subtotal | Líneas 11 a 15 sumadas | $691,000 |
| 17 | Pruebas | Alrededor del 10 por ciento de la línea 16 | $69,100 |
| 18 | Presupuesto total de marketing | Línea 16 más línea 17 | $760,100 |
| 19 | Por mes | Línea 18 ÷ 12 | $63,342 |
| 20 | Porcentaje de los ingresos actuales | Línea 18 ÷ línea 1 | 3.8% |
| 21 | Margen bruto | Ingresos menos el costo directo de entregarlos, como porcentaje de los ingresos | 40% |
| 22 | Utilidad bruta esperada de clientes nuevos | Línea 3 × línea 21 | $1,600,000 |
| 23 | Costo por cliente nuevo | Línea 18 ÷ línea 5 | $9,501 |
Cómo leer el resultado:
- La línea 20 debería quedar dentro o cerca del rango de tu etapa. Si queda muy arriba, puede que la meta sea demasiado ambiciosa para un año, o que la tasa de cierre o el valor del cliente necesiten trabajo primero. Si queda muy abajo, puede que la meta sea demasiado tímida.
- La línea 22 debería estar muy por encima de la línea 18. Si no lo está, los clientes nuevos no pagan el marketing en el primer año, y necesitas trabajos repetidos que compensen la diferencia o un plan distinto.
- La línea 23 debería estar muy por debajo de la línea 4. Es lo que cuesta ganar un cliente, junto a lo que ese cliente deja en su primer año.
Toma alrededor de una hora, y terminas con un presupuesto que puedes explicarle a cualquiera. Tu primera versión se basará en estimaciones; reemplázalas por números reales conforme pasen los meses, y el presupuesto será más preciso cada trimestre.
Cómo te ayuda Ímpetu a fijar y llevar el presupuesto
Ímpetu Consulting trabaja con pequeñas empresas dirigidas por sus dueños como gerente de marketing fraccional práctico. Fijar el presupuesto es de lo primero que hacemos juntos: trabajamos hacia atrás desde tu meta de ventas, lo comparamos con tus márgenes, decidimos qué financiar primero y lo dejamos por escrito, en dinero, antes de invertir nada.
Después lo llevamos: el sitio web, el CRM y el seguimiento, la búsqueda y los anuncios, el contenido y los reportes. Cada mes ves qué llegó, cuánto costó y qué cambia, para que el presupuesto mejore conforme avanza el año. Puedes ver el trabajo de marketing que hacemos, o agendar una llamada para fijar juntos el número del próximo año, en español. Si tu presupuesto rinde más en otra parte, te lo diremos.
Fuentes
- Gartner: 2026 CMO Spend Survey (en inglés; presupuestos de marketing del 7.8 por ciento de los ingresos en 2026 y del 7.7 por ciento en 2025)
- U.S. Small Business Administration: How to get the most from your marketing budget (en inglés; no hay una respuesta fija, el porcentaje de los ingresos como guía, ingresos proyectados para negocios nuevos, inversión por modelo de negocio, parte de la publicidad y más marketing en una desaceleración)
- Search Engine Journal: What are good Google Ads benchmarks in 2026? (en inglés; referencias de publicidad en búsqueda de WordStream by LocaliQ en Estados Unidos, de abril de 2025 a marzo de 2026: costo promedio por clic, costo por prospecto y cifras por industria)
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debe invertir una pequeña empresa en marketing?
La mayoría de las pequeñas empresas invierte entre el 3 y el 10 por ciento de sus ingresos anuales. Un negocio establecido, con referidos constantes, puede quedarse cerca del mínimo; uno que quiere crecer rápido, entra a un mercado nuevo o acaba de abrir suele necesitar el máximo, o más por un tiempo. La mejor respuesta sale de trabajar hacia atrás desde tu meta de ventas: cuántos clientes nuevos necesitas, cuántos prospectos hacen falta y cuánto cuesta un prospecto en tu mercado.
¿Qué porcentaje de los ingresos debe ir a marketing?
Como punto de partida, alrededor del 2 al 5 por ciento para mantener un negocio establecido, del 5 al 10 por ciento para crecer, y del 10 al 20 por ciento durante un periodo definido al abrir, entrar a un mercado nuevo o abrir otra sucursal. Las empresas grandes promediaron el 7.8 por ciento de sus ingresos en la encuesta de gasto de CMO 2026 de Gartner. Usa el porcentaje para revisar tu número, no para fijarlo.
¿Cómo se calcula un presupuesto de marketing?
Empieza con los ingresos adicionales que quieres, divídelos entre lo que vale un cliente nuevo en promedio para saber cuántos clientes nuevos necesitas, divide eso entre tu tasa de cierre para saber cuántos prospectos hacen falta y multiplica por tu costo por prospecto. Suma los costos fijos: sitio web, CRM y herramientas, y las personas que llevan el marketing. Después compara el total con tus márgenes y con un porcentaje de los ingresos.
¿Un negocio nuevo debe invertir más en marketing?
Normalmente sí, como porcentaje de los ingresos. Un negocio nuevo todavía no tiene referidos, reseñas ni posiciones en buscadores, así que tiene que comprar atención y construir la base al mismo tiempo. La Small Business Administration de Estados Unidos sugiere que los negocios nuevos usen sus ingresos proyectados como base para el porcentaje y planeen invertir más mientras se dan a conocer.
¿En qué conviene invertir primero un presupuesto de marketing pequeño?
En la base y en la demanda que ya existe: un sitio web que convierta visitas en solicitudes, un Perfil de Google Business completo, un CRM que dé seguimiento rápido a cada prospecto y una medición que muestre de dónde vienen. Después, en reseñas y en búsqueda, donde la gente ya busca lo que vendes. Las redes sociales, las campañas de marca y las pruebas más grandes vienen cuando eso ya funciona.
¿El presupuesto de marketing incluye sueldos y software?
Debería. Cuenta todo lo que inviertes para ganar y conservar clientes: las personas que hacen o dirigen el trabajo (tu equipo, freelancers, una agencia o un gerente de marketing fraccional), la publicidad, el software como tu CRM y tus herramientas de correo, el sitio web, el contenido y la producción, y los eventos o patrocinios. Dejar fuera a las personas y las herramientas hace que el presupuesto parezca más chico de lo que es y oculta lo que cuesta de verdad cada prospecto.
¿Cuánto cuesta Google Ads para una pequeña empresa?
Depende de tu industria y de tu ubicación. En Estados Unidos, los anuncios de búsqueda en Google y Microsoft promediaron $5.42 USD por clic y $66.69 USD por prospecto entre abril de 2025 y marzo de 2026, según WordStream by LocaliQ. En México los costos suelen ser más bajos, pero varían mucho por industria y ciudad, así que lo más confiable son tus propios datos. Un negocio local puede empezar con unos miles de pesos al mes en sus búsquedas de mayor intención.
¿Debo recortar el marketing cuando bajan las ventas?
No por reflejo. La Small Business Administration de Estados Unidos recomienda considerar más marketing, no menos, cuando las ventas bajan, porque recortarlo también recorta los clientes de los meses siguientes. Recorta lo que no trae clientes, mantén o mueve el dinero a lo que sí, y protege el seguimiento a tus clientes y prospectos actuales, que suele ser el ingreso más barato que tienes.
¿Cómo sé si mi presupuesto de marketing está funcionando?
Revisa unos cuantos números cada mes: prospectos por fuente, costo por prospecto, tasa de cierre, costo por cliente nuevo e ingresos de clientes nuevos. Compara el costo por cliente con lo que vale un cliente con el tiempo. Si un canal trae clientes a un costo que tus márgenes aguantan, dale más; si después de una prueba justa no lo hace, mueve el dinero.